Jak nakupovat

Toto prohlášení se vztahuje na produkty, služby a webové stránky provozovatele elektronického obchodu s působností po celém světě.

Důležité upozornění: registrační údaje e-shopu rybyrsky-katalog.cz nejsou platné pro rybarskymarket.cz. Je nutné provést novou registraci!!

Před nákupem zboží je nutné se zaregistrovat. Registrací předává zákazník provozovateli obchodu (prodejci) některé osobní informace. Více o jejich ochraně najdete v odstavci Ochrana osobních dat.
Klepnutím na nápis uživatel nepřihlášen se zobrazí přihlašovací formulář pro již zaregistrované zákazníky. Jeho součástí je i odkaz Vytvoření nového účtu sloužící k registraci nového zákazníka. Klepnutím na tento odkaz se zobrazí registrační formulář s pokyny k vyplnění.
Registrovaný zákazník může po přihlášení objednávat zboží.
Zákazník může přidávat zboží do virtuálního košíku tím, že klepne na název zboží zobrazený v katalogu. Před uložením zboží do košíku má zákazník možnost změnit množství, případně uložení do košíku zrušit.
Se zbožím již uloženým v košíku může zákazník ještě před objednáním libovolně manipulovat (přidávat, odebírat, příp. vyprázdnit celý košík)
Je-li zákazník spokojen s obsahem košíku, odešle objednávku klepnutím na tlačítko Objednat. Takto odeslaná objednávka je považována za závaznou a prodejce má zaroveň za to, že se zákazník dopředu seznámil s těmito pravidly (odkaz na ně je zobrazen na každé stránce) a souhlasí s nimi.

O průběh vyřízení objednávky bude zákazník informován.
Každá objednávka prochází třemi fázemi:
Okamžikem, kdy zákazník na stránkách obchodu potvrdí objednávku, je tato objednávka označena jako Odeslaná. Ve stejném okamžiku je zákazníkovi odeslán informativní e-mail s informacemi o odeslané objednávce. Jeho kopii obdrží též prodejce.
Odeslaná objednávka je poté označena jako Přijatá a to v okamžiku, kdy prodejce zaregistruje příchod objednávky a začne se zabývat jejím vyřízením.
Není-li možné objednávku bezezbytku vyřídit (např. proto, že některé zboží z objednávky není skladem), kontaktuje prodejce zákazníka a domluví s ním další průběh objednávky, nebo její případné zrušení.
Objednávka zboží, které není na skladě, bude přesunuta do objednávek Odložených. Tato objednávka bude vyřízena v okamžiku dodání zboží na sklad. Prodejce kontaktuje zákazníka a domluví s ním další průběh objednávky, nebo její případné zrušení.
Objednávka, která byla předána přepravní službě k doručení zákazníkovi je označena jako Vyřízená.
Objednávka, kterou nebylo možné z nějakého důvodu vyřídit je označena jako Zrušená.

V současné době je možné zasílat ahradit zboží následujícími způsoby:
DPD - platba předem = 85 Kč včetně DPH
DPD - dobírkou = 110 Kč
Česká Pošta - platba předem = 90 Kč
Česká Pošta - dobírka = 120 Kč
Oobní odběr zboží v kamenných prodejnách Gammarus - bez poplatků
Balné - neúčtujeme (=0,- Kč)
Při objednání prutů, jejichž skladová délka je větší než 170cm, si Česká pošta s.p. účtuje příplatek za objemné a neskladné zásilky ve výši 290,- Kč (viz. www.cpost.cz)
v případě zaslání zboží službou DPD příplatek za objemné a neskladné zásilky neúčtujeme

Zrušení objednávky ze strany kupujícího
V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se v této lhůtě pro vrácení zboží, řiďte se, prosím, níže uvedenými podmínkami. Při jejich splnění Vám bude vrácena kupní cena:
Odešlete nám zprávu (např. e-mailem) s textem: "Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR, číslo objednávky a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu ....", připojte aktuální datum a podpis.
Zboží, které budete odesílat zpět na naši adresu, musí být v původním obalu, nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s originálním dokladem o koupi. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme zboží pojistit.
Při splnění těchto podmínek vám peníze za zboží zašleme složenkou.
V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

Zboží objednané zákazníkem není na skladě a zákazník odmítl náhradní nabídku.
Odstoupení od objednávky v den, kdy byla uskutečněna - zákazník je o důvodech informován e-mailem

Ačkoliv je veškeré objednané zboží před odesláním konktrolováno, může se stát, že zásilka dojde poškozená, nebo se časem objeví nějaká závada. Nastane-li tato situace, učiňte, prosím, následující kroky:
Zboží zabalte spolu s originálním záručním listem a co nejpodrobnějším popisem závady (usnadníte tak servisnímu technikovi hledání závady). Podrobné informace jak posílat zboží na reklamaci nebo na opravu najdete na www.gammarus.cz
Nezapomeňte zásilku čitelně označit zpáteční adresou.
Zásilku odešlete na adresu našeho velkoskladu (viz. www.gammarus.cz).
Stejně postupujte i v případě pozáruční opravy.

Nakupování v internetovém obchodě je umožněno pouze registrovaným zákazníkům (viz. Registrace zákazníka a postup objednání zboží).
Údaje předávané zákazníkem jsou uloženy v databázi a slouží pro účely jednoznačné identifikace zákazníka, komunikace se zákazníkem a pro zasílání zboží.
Provozovatel se zavazuje, že nepředá tyto údaje žádné třetí osobě a v rámci svých možností zabrání úniku těchto informací.
Zákazník vytvořením účtu s uložením těchto informací souhlasí.